Санкт-Петербург

Гороховая ул. 58

(812)
702-72-00
702-72-01
Москва

Садовая-Спасская 21/1
23 этаж

(495) 232-10-92
Курсы валют:
$67.56, 77.44
Часы работы:
Пн-Пт: 1000-1900
 

CROISIEUROPE - Что ждет на борту? Важная информация.




ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

Что ждет в круизе на борту теплохода CroisiEurope?

 

Добро пожаловать на борт теплохода CroisiEurope!

CroisiEurope – французская круизная компания, основанная в городе Страсбург более 40 лет назад. Во флотилии компании – 36 речных теплоходов, 6 круизных барж и 1 морской теплоход для движения по прибрежным зонам, а также одна морская яхта. CroisiEurope является единственной круизной компанией, которая располагает собственным портом в городе Страсбург. В настоящее время идет строительство еще четырех теплоходов, которые будут спущены на воду в 2015 и 2016 годах.

Теплоходы компании совершают круизы по рекам: Дунай, Рейн, Сена, Рона, Сона, Гаронна, Дордонь, Майн, Неккар, Мозель, Саар, каналы Бельгии и Голландии, Сава, Тиса, По, Гвадалквивир, Гвадиана, Дору, Меконг.

CroisiEurope является крупнейшей круизной компанией Европы, которая сама создает проекты кораблей, корпус теплохода изготавливается на судоверфях Голландии, затем теплоход оборудуется и декорируется в городе Страсбург и уже потом отправляется в регион своего плавания.

Основатель круизной компании – французский художник Жерард Шмиттер занимает первое место в мире по количеству “плавающих” картин. Его полотнами украшены все теплоходы компании CroisiEurope.

 

ПОСАДКА

Время посадки на теплоход указывается в круизном билете. Если Вы прибыли на теплоход ранее заявленного времени, то, в большинстве случаев, Вы сможете оставить Ваши вещи на борту теплохода. Но при этом Вы не сможете пользоваться его услугами и не будете размещены в каюте. Смена пассажиров на борту предусматривает достаточно небольшое время, и за этот промежуток экипаж должен подготовить теплоход для следующего круиза. 
Место швартовки теплохода указывается в круизном билете и/или на отдельной карте. Если Вы не можете найти теплоход ранее времени начала посадки, то это означает, что теплоход пришвартован в другом месте, на техническом причале или стоит на рейде, и Вы не сможете совершить посадку ранее указанного времени. Стоянка теплохода может быть предусмотрена на любом причале, соответствующем по техническим характеристикам для данного типа теплохода.  Причал может быть расположен как в центре города, так и за его пределами. Теплоход может быть пришвартован как левым, так и правым бортом, это зависит от направления течения реки и расположения причала относительно берегов. Таким образом, во время стоянки на некоторых причалах вид из окна со стороны борта швартовки может быть полностью закрыт стеной причала или портовыми конструкциями.

С момента начала посадки Вы можете обратиться к руководителю Вашей группы, телефон которого(-ой) указан отдельно. Большинство руководителей групп прилетают непосредственно на круиз из Санкт-Петербурга и могут не находиться в пункте посадки до начала регистрации на теплоходе. 

Если Вам необходима помощь во время посадки, Вы можете обратиться к членам экипажа, которые помогут пройти Вам по трапу.

Пожалуйста, предъявите администратору Ваш круизный билет и Ваш паспорт.

Код автоматических дверей теплохода необходимо уточнить на борту. В целях Вашей безопасности двери не открываются автоматически ночью, а также во время стоянок.

Не допускается путешествие с домашними животными.

Разрешается проносить на борт алкогольные и другие напитки в разумных количествах. Данные напитки разрешается употреблять только в каютах или на солнечной палубе. Запрещается употребление принесенных с собой напитков в ресторане или баре. 

  

ЗЕЛЕНЫЙ ТЕПЛОХОД

Все теплоходы компании CroisiEurope имеют бело-зеленую окраску. И это не случайно. Это самые экологичные теплоходы Европы. Из крана теплохода течет питьевая вода. Вода проходит многоступенчатую систему очистки, но не рекомендуется для питья в больших количествах. Походит для чистки зубов, а также приема лекарств. В тоже время для слива в унитазах используется забортная вода. Пить эту воду категорически запрещено. На теплоходе установлена система энергоэкономии. Все отходы сортируются и отправляются в переработку. Идея компании CroisiEurope – круизный туризм не должен наносить какого-либо ущерба окружающей среде. 

Все используемые химикаты - биоразлагаемые. Вся тара подлежит повторному использованию или переработке. Производится сортировка мусора. Проводится политика не использования лишней бумаги, то есть в каюты не доставляется ненужное большое количество бумаг. Вместо этого Программа дня вывешивается в вестибюле теплохода. Рядом располагается Меню.

Просим Вас отнестись к этому с пониманием и поддержать заботу об окружающей среде.

 

ПИТАНИЕ

Во время Вашего путешествия Вас ждет не только знакомство с новыми местами, но и уникальное гастрономическое путешествие в мир французской кухни с добавлением национальных блюд региона плавания.

За каждым пассажиром закрепляется определенный столик, который он будет делить с другими пассажирами. Столы предназначены максимум для 6 гостей, и за каждым столом закреплен официант, который будет обслуживать Вас в течение всего круиза.

  • ЗАВТРАК проходит в виде "шведского стола" в течение 1,5 часов. На завтраке предлагается: 2 вида соков, вода, холодное молоко, горячее молоко, мюсли, сухофрукты в ассортименте, овсяная каша*, 2 вида сырной нарезки, 2-3 вида мясной нарезки, паштет, сливочное масло, свежие овощи, маринованные овощи, творог*, сметана*, 2-3 вида йогурта, горячий омлет, горячий бекон в нарезке, сосиски, сырые яйца (яйца пассажиры варят самостоятельно в зависимости от индивидуальных пожеланий), фруктовое пюре 2-3 видов, свежие фрукты в ассортименте, джемы в ассортименте, свежеиспеченные вкуснейшие круассаны,свежеиспеченные мини-багеты с хрустящей корочкой, чай, кофе, какао.
  • ОБЕД сервируется в строго указанное время. В случае опоздания гости пропускают сервированные ранее блюда. Обед в стиле "a la carte" (то есть сервируется официантами). Салат или суп (суп бывает очень редко, так как не свойственен французам в теплое время года весна-лето-осень), основное блюдо, десерт, чай или кофе эспрессо.  Во время Обеда в неограниченном количестве подается красное, белое или розовое вино (на выбор из 4-8 видов из карты вин на столе производства Франции или региона плавания, подается в бутылках). Также во время Обеда предлагаются любые безалкогольные напитки, минеральная вода с газом или без и пиво. Время, которое отводится на сервировку Обеда, составляет 1,5-2 часа. В случае опоздания гостя блюда, сервировка которых уже была осуществлена, повторно не сервируются.
  • УЖИН сервируется в строго указанное время. Шорты, шлепанцы, пляжная одежда и т.п. не допускаются. Опоздавшие туристы пропускают сервированные ранее блюда. Ужин в стиле "a la carte" (то есть сервируется официантами). Салат или суп (суп бывает очень редко, так как не свойственен французам в теплое время года весна-лето-осень), основное блюдо, возможно сыр, десерт, чай или кофе эспрессо. Во время Ужина в неограниченном количестве подается красное, белое или розовое вино (сервируется бутылками, выбирается туристами из винной карты, стоящей на столе, выбор из 4-8 видов вина, вина Франция и/или из региона плавания). Также во время Ужина предлагаются любые безалкогольные напитки, минеральная вода с газом или без и пиво. Время, которое отводится на сервировку Ужина, составляет 1,5-2 часа. При опоздании туриста, блюда, сервировка которых уже была осуществлена, повторно не сервируются.
  • ГАЛА-УЖИН сервируется в строго указанное время и проходит один раз в конце круиза. На длительных или комбинированных круизах возможно 2 Гала-Ужина. На Гала-Ужин требуется праздничная одежда, для мужчин желателен галстук или бабочка или костюм, для дам - платье. Перед Ужином обычно устраивается коктейль от Капитана. Возможен заказ безалкогольного коктейля у официантов в баре. В случае опоздания гости пропускают сервированные ранее блюда, повотрно эти блюда не сервируются. Ужин в стиле "a la carte", то есть сервируется официантами. Специальный хлеб, Закуска высокой кухни, изысканное основное блюдо, сыр, специальный десерт. Ужин сопровождается особыми винами и безалкогольными напитками, а так же пивом. После десерта предлагается чай или кофе эспрессо. Время, которое отводится на сервировку Гала-ужина, составляет 2-2,5 часа. 

 

Пример меню:

 

Рулетик из копченого лосося со сливочным сыром

Жаркое из телятины с лисичками и картофель по-английски со свежей морковью

Сыр Бри

Мороженое с нугой

 

Выбор блюд на Обед и Ужин не предлагается. Возможно приготовление специальных диетических блюд (вегетарианские, диабетические и т.п. за исключением кошерных) с предварительным уведомлением Туроператора не менее чем за 15 дней до начала круиза. Дополнительная плата не взимается. Заказ диетических блюд, или блюд, отличных от указанных в Меню на борту теплохода, не возможен. 

 

Вина, которые подаются на Обед и ужин, рекомендованы легендарным французским сомелье Сержем Дюбсом (Serge Dubs). Он является единственным в мире обладателем трех престижных титулов — "Лучший сомелье Франции" (1983), "Лучший сомелье Европы" (1988) и "Лучший сомелье мира" (1989),— обеспечивших ему почетное место в Книге рекордов Гиннесса.

 

Время Завтрака, Обеда и Ужина указывается в Программе дня. 

Смена блюд, согласно этикету, производится для всех сидящих за одним столом в одно время. Обратите, пожалуйста, внимание, что блюда могут быть как холодными, так и горячими. Тарелки также подогреваются перед подачей блюд, чтобы блюдо не остыло до момента сервировки.

 

Напитки по системе "Все включено": безалкогольные напитки, вина, горячие напитки, минеральная вода, классические алкогольные напитки входят в стоимость в баре и ресторане (но не распространяются на обслуживание в каютах). Не входят в стоимость: шампанское, вина из винной карты и крепкий элитный алкоголь.

 

Эта система действует во всех круизах CroisiEurope, кроме специальных программ: гастрономические или винные круизы, Рождественские и Новогодние круизы, чартеры и некоторые другие круизы (уточняйте у Туроператора);

 

* - в зависимости от региона плавания.

 

ЯЗЫК НА БОРТУ

Язык обслуживания на борту - французский.

Предусмотрены русские группы с сопровождающим. При наличии такой группы на борту, для ее участников, вся необходимая информация дублируется на русском языке, Программа дня и Меню вывешиваются на русском языке, организуются экскурсии на русском языке.
Путевая информация (информация во время движения теплохода) на русском языке предоставляется только при прохождении ЗАМКОВ ДОЛИНЫ РЕЙНА, ущелья ЖЕЛЕЗНЫЕ ВОРОТА и во время сценического плавания ДУША и СЕРДЦЕ ПРАГИ. В остальных случаях - путевая информация на русском языке не предусмотрена.

 

СОПРОВОЖДАЮЩИЙ ГРУППЫ

Все заявленные русские группы на борту теплоходов CROISIEUROPE сопровождает представитель Туроператора НИКА. Сопровождающий группы обслуживает только участников русской группы, которые приобрели круиз у Туроператора НИКА или его агентов. Сопровождающий группы заботится о туристах на борту, переводит необходимую информацию (не всю информацию, которая звучит на французском, а также немецком, английском или испанском языке для других групп, а только необходимую для русской группы), составляет совместно с экипажем теплохода программу дня на русском языке, переводит меню и отправляет туристов на экскурсии, помогает им решать возникающие проблемы на борту. Сопровождающий группы не является личным переводчиком и выполняет свою работу согласно должностной инструкции. Сопровождающий не обязан присутствовать на экскурсиях, всех развлекательных мероприятиях на борту, переводить игры и т.д. Сопровождающийгруппы не обязан решать вопросы, связанные с организацией услуг, заказанных не у Туроператора НИКА. 

Сопровождающий группы собирает туристов на заранее организованные экскурсии на русском языке. На борту также есть возможность приобрести экскурсии у сопровождающего (только при наличии свободных мест).

 

КАЮТА

Туристы размещаются в каютах, указанных в круизных билетах. Круизная компания оставляется за собой право перевести туриста из одной каюты в другую той же или более высокой категории, если у круизной компании имеется такая необходимость.

  • КРОВАТИ. Большинство кают оборудованы кроватями-трансформерами, которые могут стоять как 2 кровати рядом (DBL) так и раздельно (TWIN). На теплоходе имеется ряд кают, оборудованных  большой кроватью DBL и превращение такой кровати в TWIN не возможно. 
  • САНУЗЕЛ. Все каюты оборудованы индивидуальными ванными комнатами. Душ, раковина, зеркало, шкафчик, розетка для электробритв, пластиковые стаканчики для туалетных принадлежностей, унитаз (слив осуществляется забортной водой), туалетная бумага, универсальное жидкое мыло для рук, гель для душа и шампунь в одном. Рекомендуем взять с собой привычные и любимые шампунь, кондиционер и другие средства для ухода, если Вы не пользуетесь подобными универсальными средствами. Также, если Вы привыкли мыть руки твердым мылом, рекомендуем взять его с собой. Вода из-под крана питьевая и подходит для чистки зубов, а также для того, чтобы запить лекарства. Не рекомендуется постоянно пить воду из-под крана.
  • ПОЛОТЕНЦА. На каждого туриста в каюте - по 2 полотенца (для лица и для тела). Смена полотенец возможна ежедневно, но каждый пассажир сам решает: необходимо ему это или нет. Для смены полотенец необходимо утром до уборки каюты положить их на пол. Если Вы оставили полотенца на вешалке - горничная считает, что смена полотенец Вам не нужна. Принимая решение о необходимости замены полотенец, просим Вас задуматься об окружающей среде и том количестве химикатов, которые загрязняют нашу планету от, порой, ненужной стирки тонн полотенец по всему миру.
  • УБОРКА КАЮТЫ. Уборка каюты производится только 1 раз в день в утренние часы после завтрака. В каюте Вы найдете специальную табличку "Пожалуйста, не беспокойте" с одной стороны и "Пожалуйста, уберите каюту" с другой. Пожалуйста, повесьте табличку на ручку входной двери с наружной стороны с необходимой информацией. Время уборки каюты, ориентировочно, с 8 до 11 часов утра. Если Вы не повесили табличку, горничная 1 раз постучит в каюту и предложит ее убрать. В случае Вашего отказа, уборка каюты в этот день произведена не будет. Уборка каюты в другие часы - после обеда или вечером не возможна.
  • СЕЙФ. Каждая каюта оборудована сейфом. Инструкцию по пользованию сейфом Вы найдете рядом с ним. Пожалуйста, поэкспериментируйте, для начала с пустым сейфом (закрыть-открыть) и только потом кладите в него ценности. Пожалуйста, храните все деньги и ценности только в сейфе. Если у Вас с собой крупные суммы наличных или большое количество ценностей, вы можете их отдать на хранение в сейф на стойке администратора.
  • ТЕЛЕВИЗОР. Все каюты оборудованы телевизорами. Спутниковая антенна настроена на прием Европейских каналов. В настоящий момент проводятся работы, необходимые для приема в будущем каналов на русском языке. Так же Вы можете посмотреть рекламные сюжеты о различных круизах круизной компании CroisiEurope и любоваться панорамами, которые снимает камера, расположенная на носу теплохода.
  • ОКНО, ИЛЛЮМИНАТОР или ФРАНЦУЗСКИЙ БАЛКОН в каюте. Все каюты на борту теплохода имеют вид на реку. Каюта может быть оборудована одним или двумя иллюминаторами (не открываются), окном (не открывается), панорамным окном (открывается верхняя часть или 1/2) или французским балконом (окно практически во всю стену, отступая от пола около 20 см, открывается 1/2, при открытом окне в каюте возникает ощущение, что Вы находитесь на балконе). Более подробная информация - в описании каюты каждого теплохода. Высовываться в окна запрещено в целях Вашей безопасности. Не кладите пальцы в форточку, чтобы случайно не защемить их во время закрытия.
  • ШКАФ. Каждая каюта оборудована шкафом с достаточным местом для хранения личных вещей. Чемоданы удобно размещаются под кроватью.
  • ФЕН. В каждой каюте имеется фен, который закреплен на стене или находится в ящике туалетного столика.
  • ТРЕТЬЕ МЕСТО в КАЮТЕ. На некоторых теплоходах имеются трехместные каюты. Третье спальное место - верхнее. 
  • КАЮТА МИНИ-ЛЮКС или ЛЮКС. На некоторых теплоходах есть каюта Мини-Люкс. Каюта расположена на Главной палубе, в ней 2 окна, и кроме двух спальных мест в ней находится диван или кресла со столикам. Каюта занимает площадь 1,6 от обычной каюты. На борту теплохода Seine Princess имеется 2 каюты Люкс на Верхней палубе, занимающие площадь двух кают каждая. В данных каютах возможно размещение до 4-х человек (2 человека на основных спальных местах и 2 человека на диване). Каюта оборудована ванной.

 

НА БОРТУ

  • В день начала круиза необходимо быть на борту за 30 минут до отправления теплохода. Во время промежуточных стоянок Вы должны быть на борту за 15 минут до отправления. Теплоход не ждет опоздавших туристов. В случае опоздания к моменту отплытия теплохода, дорога до следующего места стоянки оплачивается самостоятельно и не подлежит возмещению.
  • ЭКИПАЖ теплохода будет представлен пассажирам во время приветственного коктейля в Панорамном салоне.
  • ОДЕЖДА. На борту приветствуется свободный элегантный стиль одежды. Если Вы планируете присоединиться к береговым экскурсиям, желательно иметь удобную обувь для ходьбы, зонт, головной убор, а также солнцезащитный крем. Рекомендуется взять с собой кофту или легкую куртку, поскольку вечера могут быть прохладными. По вечерам следует одеваться более формально к ужину, также как и на праздничные мероприятия. Не допускаются шорты, майки, шлепанцы и т.п. Запрещено появляться в общественных местах теплохода без одежды или в нижнем белье.
  • ОБМЕН ВАЛЮТЫ. На борту нет возможности для обмена валюты.
  • ВАЛЮТА НА БОРТУ: Евро. Для удобства пассажиров существует специальная 'безналичная' система для приобретения напитков на борту. В начале круиза Вы можете купить карту напитков в баре на сумму 30 или 50 евро, которой Вы сможете оплачивать напитки во время круиза. При положительном балансе в конце круиза, остаток будет возмещен. Оплата может быть сделана наличными в Евро или кредитной картой (Visa, Mastercard). Maestro и Electron к оплате не принимаются.
  • ЭКСКУРСИИ. Время начала экскурсий будет указано в программе дня. На экскурсии рекомендуется удобная обувь. Головной убор и бутылка воды с собой обязательны! Экскурсии проводятся местными гидами, владеющими русским языком, или под перевод. Местные русскоговорящие гиды могут иметь акцент и не в совершенстве владеть русским языком, так как не являются носителями русского языка. Гид может иметь собственный взгляд на исторические события, который может не совпадать с общепринятыми взглядами и отличаться от мнения Туроператора.
  • ЧАЕВЫЕ. По Вашему усмотрению. Чаевые не входят стоимость круиза. В конце круиза экипаж оставляет в каютах специальные конверты для чаевых. Рекомендуемая сумма – 5-7  Евро на пассажира в день. Чаевые распределяются поровну среди членов экипажа. Чаевые для местных гидов и водителей также не входят в стоимость круиза.
  • ВРАЧ. На борту нет медицинского пункта и врача. При необходимости Вам нужно будет связаться с Вашей страховой компанией. Рекомендуем Вам взять аптечку с Вашими лекарствами.
  • INTERNET WI-FI. На борту работает беспроводной интернет. Лучше всего сигнал передается в Панорамном Салоне. Связь может пропадать при прохождении шлюзов или участков реки без покрытия сотовой сети. 
  • СУВЕНИРНЫЙ МАГАЗИН НА БОРТУ. Время работы магазина на борту будет указано в программе дня.
  • ЭЛЕКТРИЧЕСТВО. Напряжение в розетках – 220 В.
  • ВОДА. В Вашей каюте вода из-под крана питьевая. Вода проходит многоступенчатую систему очистки, но не рекомендуется для питья в больших количествах. Походит для чистки зубов, а также приема лекарств. В тоже время для спуска унитазов используется забортная вода. Пить эту воду категорически не рекомендуется.
  • ТЕЛЕФОН обеспечивает связь только на борту между каютами и с командой.
  • КУРЕНИЕ на борту теплохода разрешено только на Солнечной палубе.
  • ЛИЧНЫЕ ЗАТРАТЫ. Любое путешествие подразумевает личные затраты. Это могут быть затраты на такси, банные принадлежности (шампунь, мыло, зубная паста и т.п.), покупки и многое другое.

 

 

 Вся информация действительна на дату опубликования. 

 



Туроператор НИКА - круизы и туры

© 1993-2018 НИКА ТУРОПЕРАТОР
Карта сайта

Турфирма НИКА - ведущий туроператор Санкт-Петербурга с 1993 года.
Морские и речные круизы из Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

ООО "НИКА" - Туроператор международного и внутреннего туризма. Год основания - 1993.
Финансовая гарантия - 50.500.000 рублей.
Номер в Едином Федеральном реестре туроператоров РТО 017365.
Фонд персональной ответственности туроператора сформирован в полном объеме.

Получить визовое
приглашение
16+
Отмена

close

Подписка на нашу рассылку

Вы:*

Ваше наименование (ФИО):*

Ваш email:*