Санкт-Петербург

Гороховая ул. 58

(812)
702-72-00
702-72-01
Москва

Садовая-Спасская 21/1
23 этаж

(495) 232-10-92
Курсы валют:
$71.09, 79.65
Часы работы:
Пн-Пт: 1000-1900
 

ВОЗВРАТ

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА
ПРИ ОТКАЗЕ ОТ ТУРА / КРУИЗА
ПО ПРИЧИНЕ COVID-19

 

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации № 461 от 08 апреля 2020 года, Распоряжения Правительства Российской Федерации № 898-р от 04 апреля 2020 года, Закона №98-ФЗ от 01.04.2020 "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", статья 3, вносящая изменения в статью 11.8 ФЗ "О туристской деятельности", доводим до Вашего сведения следующую информацию.

 

1. Возврат денежных средств производит Ассоциация туроператоров выездного туризма ТУРПОМОЩЬ из денежных средств Фонда Персональной Ответственности. 

2. Туроператор ООО "НИКА"  формирует реестр требований туристов и (или) иных заказчиков о возврате уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм в течение 6 (шести) месяцев с 12.05.2020 года. 

3. Туроператор ООО "НИКА" на своем сайте разместил информацию о сроках и порядке формирования реестра 12 Мая 2020 года. 

4. ФОРМА ТРЕБОВАНИЯ о ВОЗВРАТЕ.

5. В течение срока шесть месяцев турист и (или) иной заказчик либо их представители направляют по почтовому адресу Туроператора ООО "НИКА" (191180, город Санкт-Петербург, ул. Гороховая дом 58, Туроператор ООО "НИКА") следующие документы:

    1. Требование о возврате по форме;
    2. Копии паспортов или иных документов, удостоверяющих личность туристов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
    3. Копия договора о реализации туристского продукта;
    4. Документы, подтверждающие факт оплаты туристом и (или) иным заказчиком услуг туроператора в соответствии с договором о реализации туристских услуг или надлежащим образом заверенные копии таких документов;

6. В течение 60 рабочих дней после окончания формирования Реестра, объединение ТУРПОМОЩЬ осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом и (или) иным заказчиком.

7. Выплата денежных средств осуществляется в рублях.

Вся вышеуказанная информация является выдержкой из Постановления Правительства Российской Федерации № 461 от 08 апреля 2020 года.

 

Обращаем Ваше внимание, что документы не принимаются в электронном виде. Документы принимаются только почтовым отправлением по адресу: 191180, г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая, дом 58, Туроператор ООО "НИКА". Документы должны быть хорошо читаемые. В реестр требований может быть включен только ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ.

 

Со своей стороны, Туроператор ООО "НИКА" хочет обратить внимание туристов и агентов, что если Вы или Ваши туристы выбираете ВОЗВРАТ, то денежные средства будут получены не ранее февраля - марта 2021 года: 6 месяцев занимает формирование реестра, 60 рабочих дней займет выплата после окончания формирования реестра (что более 3-х месяцев с учетом Новогодних каникул). Эти сроки не зависят от Туроператора НИКА, не мы их устанавливаем. И, соответственно, формирование реестра не может быть закончено досрочно, а выплаты после окончания формирования реестра производит ТУРПОМОЩЬ, а не Туроператор НИКА!

 

Внимание туристов, которые приобрели туристический продукт Туроператора НИКА у агента
Сумма агентской комиссии (агентского вознаграждения) была изначально удержана агентами и не перечислялась Туроператору. Сумма агентского вознаграждения составляет существенную часть стоимости тура. Туроператор рассматривает возврат только сумм, полученных туроператором, и не несет никакой ответственности за суммы, удержанные агентами.
По вопросу возврата удержанных агентом сумм туристу и (или) иному заказчику необходимо обращаться непосредственно к агенту.

 

Расчет сумм, подлежащих к возврату, производится строго на основании действующего законодательства, разъяснений Федерального агентства по туризму (РОСТУРИЗМ) и Памятки Роспотребнадзора. Для избежания споров и конфликтов, просим агентов, туристов и (или) иных заказчиков внимательно изучить разъяснения Ростуризма.
Перечень стран, не рекомендованных к посещению Ростуризмом в связи режимом угрозы безопасности указан здесь. Да, именно так, дорогие наши путешественники, этот перечень включает только 4 страны. 
Самостоятельное трактование туристами и (или) иными заказчиками действующего законодательства не рассматривается. 

 

Мы рекомендуем всем туристам выбрать международно признанные варианты, которые в ряде Европейских стран являются единственным решением: ПЕРЕНОС КРУИЗА или СЕРТИФИКАТ НА КРУИЗ. Это действительно удобно и правильное решение!

 

Дорогие путешественники!


Туроператор НИКА всегда являлся и является компанией, которая отстаивает интересы своих туристов!
Именно для этого мы, одни из немногих (а может и единственные),
опубликовали все законодательные акты на нашем сайте, связанные с этой ситуацией.
Уже появились "сомнительные юристы", громко кричащие, что они за небольшую предоплату от Вас помогут Вам получить обратно Ваши деньги.
Подумайте сами! Почитайте внимательно и дословно законы, постановления и распоряжения. Примите решение сами!

 

В свое время Вы доверили нам организацию своего путешествия, доверили денежные средства, время.
Большинство из Вас уже неоднократно великолепно путешествовали с нами.
Разве есть какие-то причины не верить нам сейчас?..

 

Мы благодарим наших клиентов за понимание и доверие! Спасибо Вам!



Туроператор НИКА - круизы и туры

© 1993-2020 НИКА ТУРОПЕРАТОР
Карта сайта

Турфирма НИКА - ведущий туроператор Санкт-Петербурга с 1993 года.
Морские и речные круизы из Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.

ООО "НИКА" - Туроператор международного и внутреннего туризма. Год основания - 1993.
Финансовая гарантия - 50.500.000 рублей.
Номер в Едином Федеральном реестре туроператоров РТО 017365 (Свидетельство из Ростуризма).
Фонд персональной ответственности туроператора сформирован в полном объеме.

Получить визовое
приглашение
16+
Отмена

close

Подписка на нашу рассылку

Вы:*

Ваше наименование (ФИО):*

Ваш email:*